Les formations pour ITIL

...Comprendre et planifier la mise en oeuvre du référentiel Itil...

ITIL® Service Lifecycle : Service design

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...de vie des services d’ITIL 2011. Il se concentre sur la gestion et le contrôle des activités, ainsi que les techniques au sein de la Conception des...

ITIL® Service Capability : Operational support & analysis

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

...Objectifs : Ce cours immerge les stagiaires au sein des aspects pratiques du cycle de vie des services d’ITIL 2011, particulièrement autour de la...

ITIL® Service Lifecycle : Service transition

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...Objectifs : Ce cours ITIL immerge les participants au sein des concepts, des processus, des politiques et des méthodes associées à la Transition des...

ITIL® Service Lifecycle : Continual service improvement

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...Objectifs : Le cours ITIL ILCSI immerge les participants au sein des concepts, des processus, des politiques et des méthodes associées à...

ITIL® Service Lifecycle : Service strategy

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...phase Stratégie des Services du cycle de vie des Services d'ITIL . La formation couvre la gestion et le contrôle des activités et techniques du livre...

ITIL Foundation

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...ITIL Foundation . Vous maîtriserez ainsi les cinq grands livres d’ ITIL version 2011 et pourrez ensuite organiser votre département informatique de...

ITIL Practitioner

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...Objectifs : Le niveau ITIL Practitioner est l'étape ;qui se situe entre le niveau Fondation et le niveau intermédiaire dans le schéma d'ITIL. Il ;vise...

ITIL® Service Lifecycle : Service operation

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...Objectifs : Cette formation ITIL immerge les participants au sein des concepts, des processus, des politiques et des méthodes associées à l’Exécution...

ITIL - L'essentiel

avec Global Knowledge
Rueil-Malmaison

Finançable avec le CPF

...Objectifs : Comment gérer des services informatiques selon les meilleures pratiques d’ITIL v3 ? Découvrez l’essentiel de la gestion des services...

 

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