Les formations pour Gestion de la relation client

La stratégie marketing - intégrer la relation client

avec CMC Formation
dans 11 localités

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

...Extranet dédiés à la gestion de la relation client ; - Analyser le contenu d'un site Web et son utilisation comme outil de contact client...

2 ans

En alternance


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Eligible CPF


Étudiant

...administratives, commerciales et comptables. Il peut également travailler dans différents services comme : Ressources humaines : gestion du personnel...

6 à 24 mois

À distance


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Eligible CPF


Étudiant, Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...travailler dans le domaine du commerce, du management d’équipe, dans l’organisation de production ou encore dans la gestion de la relation client. La...

BTS Négociation et relation client (NRC)

avec Greta METEHOR Paris
Paris

920 h sur 1 année

En centre


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Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Objectif : - Obtenir le diplôme d’Etat “BTS Négociation et relation client” en un an. Acquérir des compétences en négociation et gestion de la ...

BTS NRC - Négociation relation client

avec IFCV
Levallois-Perret

1200 h sur 2 années

En centre/En alternance


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Étudiant, Demandeur d'emploi

...Vente et gestion de la relation client Production d'informations commerciales Organisation et Management de l'activité commerciale Mise en oeuvre de...

BTS Négociation et relation client (NRC)

avec Greta METEHOR Paris
Paris

1200 h sur 2 années

En alternance/En centre


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Étudiant

...Objectif : - Obtenir le diplôme d'Etat “BTS Négociation et relation client”. - Acquérir des compétences en négociation et gestion de la relation ...

525 h sur 75 jour(s)

En centre


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Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Objectif général : Transmettre à chaque stagiaire les compétences nécessaires à l’exercice du métier de community manager au quotidien. Objectifs...

140 heures

En centre/En entreprise


3790 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...La formation Community Management Essentiel a pour objectif d’apporter les compétences indispensables au Community Manager. Cette formation permet ...

35h

En centre/En entreprise


2450 €

Eligible CPF


Étudiant, Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...communication et de gestion de communautés sur les réseaux sociaux...

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

...Les conflits en relation client...Savoir contrôler ses émotions - Comment résoudre les conflits en relation client - Trouver un accord pour fidéliser les...

35h

En centre/En entreprise/À distance


2780 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Savoir référencer son site Internet dans les différents moteurs de recherche Apprendre les meilleures techniques pour optimiser son référencement...

35h

En centre/En entreprise


2450 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Le référencement payant et la publicité sur les réseaux sociaux sont un enjeux très important en terme de visibilité sur internet. Cette formation...

Former les techniciens à la relation clients

avec CMC Formation
dans 11 localités

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

... - Développer une approche relationnelle avec les clients - Améliorer la fidélisation des clients - Savoir faire face aux situations difficiles...

Gérer sa E-réputation

avec Groupe LEXOM
dans 13 localités

7 h sur 1 Jour(s)

En centre/En entreprise


560 €


Salarié en poste

... - Maîtriser la réglementation en matière d'e-réputation - Savoir identifier les auteurs des atteintes - Mettre en place une stratégie d'anticipation...

La e-réputation de son entreprise

avec CMC Formation
dans 11 localités

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

... - Connaître les différents réseaux - Comprendre les enjeux - Mise en place d’une stratégie d’intégration des réseaux sociaux - Gérer sa présence et...

 

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