Les formations pour Gestion de la relation client

La stratégie marketing - intégrer la relation client

avec CMC Formation
dans 12 localites

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

...Extranet dédiés à la gestion de la relation client ; - Analyser le contenu d'un site Web et son utilisation comme outil de contact client...

2 ans

En alternance


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Eligible CPF


Étudiant

...administratives, commerciales et comptables. Il peut également travailler dans différents services comme : Ressources humaines : gestion du personnel...

BTS NRC - Négociation relation client

avec IFCV
Levallois-Perret

1200 h sur 2 années

En alternance/En centre


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Étudiant, Demandeur d'emploi

...Vente et gestion de la relation client Production d'informations commerciales Organisation et Management de l'activité commerciale Mise en oeuvre de...

6 à 24 mois

À distance


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Eligible CPF


Étudiant, Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...travailler dans le domaine du commerce, du management d’équipe, dans l’organisation de production ou encore dans la gestion de la relation client. La...

35h

En centre/En entreprise/À distance


2780 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Savoir référencer son site Internet dans les différents moteurs de recherche Apprendre les meilleures techniques pour optimiser son référencement...

En centre : 370h - en entreprise : 280h

En centre/En entreprise/En alternance


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Eligible CPF


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...assistance de niveau 1 au client. Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale. Réaliser des actions de prospection par...

BTS Négociation relation client

avec Réseau Ducretet
Clichy

24 mois - dont 193 jours CFA (1350h)

En centre/En entreprise/En alternance


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Eligible CPF


Étudiant, Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Le métier : Ce technicien supérieur est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la...

Web 2.0 : outils, enjeux, e-reputation

avec Dawan
dans 10 localites

7h

En centre/En entreprise/À distance


796 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Découvrir les enjeux et les outils du web 2.0 Prérequis : Maîtrise de base du web et connaissance des réseaux sociaux Publics : Tout poste des...

7h

En centre/En entreprise/À distance


716 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et savoir utiliser Facebook et Viadéo comme moyen de promotion pour votre entreprise ou site web Maîtriser...

140 heures

En centre/En entreprise


3790 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...La formation Community Management Essentiel a pour objectif d’apporter les compétences indispensables au Community Manager. Cette formation permet ...

35h

En centre/En entreprise


2450 €

Eligible CPF


Étudiant, Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...communication et de gestion de communautés sur les réseaux sociaux...

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

...Les conflits en relation client...Savoir contrôler ses émotions - Comment résoudre les conflits en relation client - Trouver un accord pour fidéliser les...

14h

En centre/En entreprise


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Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Objectif de la formation : Formation intensive aux techniques de conception et de gestion d’une stratégie de communication en ligne sur les médias...

Gérer sa E-réputation

avec Groupe LEXOM
dans 13 localites

7 h sur 1 Jour(s)

En centre/En entreprise


560 €


Salarié en poste

... - Maîtriser la réglementation en matière d'e-réputation - Savoir identifier les auteurs des atteintes - Mettre en place une stratégie d'anticipation...

BTS Négociation et relation client - NRC

avec ETS , Ecole Européenne
Paris

En centre/En alternance


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Étudiant, Demandeur d'emploi

...Objectif : Disponible sous statut étudiant ou en alternance, le BTS NRC - Négociation Relation Client forme aux métiers commerciaux. L’école ETS...

 

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