5PM Consulting

PARIS - 75004

Présentation

Nous sommes spécialisés dans le management de la relation client (téléphone, email, réseaux sociaux, tchat, face à face). Nous aidons nos clients à définir leur stratégie de communication et à se fixer des standards qualité. Nous intervenons auprès des employés et des cadres.

Nous réalisons des formations personnalisées en stage intra uniquement et adaptées à l'activité de nos clients. Notre force : réaliser du sur-mesure que ce soit pour une personne ou un groupe de plusieurs apprenants.
Nous menons aussi des missions de recrutement.
Nous réalisons aussi des serious games comme e-calling game qui est le premier serious game dédié au management de la relation client.

Effectif permanent : 1

Intervenant ext. : 15

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Méthodologie

Notre atout est de réaliser des formations sur mesure que nous adaptons au fur et à mesure de notre intervention en nous appuyant sur l'actualité des apprenants.
Ainsi, nos apports pédagogiques sont mis en pratique dès la formation pour un plus grand taux de réussite une fois l'action de formation assurée.

D'autre part, nous mettons un point d'honneur à communiquer avec nos clients avant, pendant et après la formation.

Nous incluons des suivis à distance, des serious games ou des jeux / exercices interactifs dans nos formations.

Couverture géographique

Le centre 5PM Consulting vous accompagne dans les départements suivants :

Localisation du centre
27 boulevard Beaumarchais
75004 PARIS

Zone d'action du centre

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